Отдела коммуникаций пока нет
Начинаем с разговора с владельцем коммуникаций — директором, собственником бизнеса или руководителем, которому поручена эта работа. Определяем, какие задачи компании требуют понятной и своевременной информации для сотрудников.
Разбираемся в существующих ресурсах: кто готовит рассылки, ведёт каналы в мессенджерах, обновляет стенды и пишет во внутренние издания. Выясняем, есть ли пресс‑служба и отвечает ли она за внутреннюю повестку вместе с внешней.
Затем согласуем цели, разрабатываем концепцию, распределяем роли и запускаем регулярную работу. Собираем внешнюю команду с единым ответственным, редакцией и производством под задачи компании.